【問題】服務器連接問題？

  答:打開軟件或者使用軟件過程中提示：
      [Microsoft][ODBC SQL Server Driver]通訊鏈接失敗問題，如下圖：

問題原因：前臺程序與后臺數據庫的數據鏈接失敗（程序與服務器連接中斷）
排查辦法：用當前PC機ping服務器IP地址，如下圖：

如果ping后，返回結果里面有數字，表示網絡通暢，需要排查其他原因；如果沒有返回數據就是網絡故障或者

服務器防火墻未關閉，需要找信息科或者相關專業人員排查網絡問題或者檢查服務器防火墻狀態。

【問題】“該臺機器ip地址沒有注冊，不能使用！”問題處理方法？

  答:“該臺機器IP地址沒有注冊，不能使用！”問題處理方法
 一、進軟件提示錯誤，如圖：

二、原因：IP地址更改或者重裝系統后IP地址設置和未做系統前不同造成。
三、處理辦法：
1、20161001版本以前版本：管理員---->系統設置---->IP工作站維護---->新增/修改---->輸入本機IP地址---->確定
2、20161001版本及之后版本：管理員---->系統管理---->IP工作站維護---->新增/者修改---->鼠標右鍵點擊設置本機信息-->確定
通過以上版本設置后，就可以打開軟件正常使用了。

建議：
1、不要隨便更改IP地址。
2、PC重新做系統前一定要將原IP地址記錄下來（系統做好后按原址分配）。
【問題】亞創醫院管理系統有電子病歷模塊嗎？

  答:有的。

【問題】亞創軟件的發票可以按我們醫院的格式設計嗎？

   答:可以的，用戶也可以自行設計。

【問題】亞創醫院軟件支持醫保接口嗎？
  答:亞創軟件支持醫保接口，也支持農合接口，不過要收一定費用。

【問題】亞創門診發票能不能實現一票多費的功能？

   答:可以。

【問題】你們，亞創軟件的報表可以自定義嗎,是如何作的？
   答:是自定義的，看公司的培訓光盤即可。

【問題】亞創軟件好學嗎，一般多長時間可以學會？
   答:非常好學，一般二三天就學會了,不過技術員學習時間會長一些。

【問題】亞創軟件是如何進行盤點的？
   答:是按庫房來進行盤點的。

【問題】在windows2003上為什么TCP/IP連不通？
   答:在windows2003安裝SQL SERVER2000時，把補丁3或補丁4打上，TCP/IP就可以連通。

【問題】醫院管理軟件多少錢一套? 
   答:您好!醫院管理軟件分單機版,網絡版,其中軟件又分為幾十個模塊,我們要根據醫院的實際情況協商。

【問題】你們的FTP服務器開沒？我為何不能下載啊？ 
   答:我公司的ftp24小時開放，請輸入正確的用戶名和密碼即可。

【問題】怎么增加計算機臺數，我想把3臺增至4臺？
   答:請聯系公司客服部。

【問題】你好，我的亞創接口程序壞了，請問咋辦/？ 
   答:請聯系公司客服部，公司會安排專人給你處理的。

【問題】在執行科室的設置上比較迷惑，能否告之在門診，住院執行科室如何設置，這涉及到各部門收入的確定，能否詳細？
   答:執行科室是在門診收費和住院記帳時，輸入進去的，只要輸入的正確，系統在科室核算報表中會自動匯總到一起的。

【問題】為什么我安裝V9的時候安裝不成功？
   答:新版V9的安裝密碼和V8不一致，請致電公司。

【問題】你們公司醫療軟件能否支持一卡通（IC卡；感應卡）程序，全院業務流程嗎？ 
   答:支持，IC卡；感應卡需要根據具體的卡類型進行程序的調整。

【問題】為何不能下載，正確的用戶名和密碼是多少? 
   答:請致電公司技術部，核對身份后公司會提供相應用戶名和密碼。

【問題】亞創軟件支持一卡通嗎？
   答:我們公司軟件全面支持一卡通程序，從掛號，門診收費，入院，門診醫生站等均支持一卡通。

【問題】重裝系統后缺少SQXTPZ。DLL如何修復。已經存在的一萬多檔案數據會不會丟失？ 
   答:致電公司獲得新的安裝盤,數據不會丟失。

【問題】你們的ftp沒密碼進不了？
   答:ftp一定是要輸入正確的密碼才能進的。